Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 95vn

Chào mừng bạn đến với 95vn — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 95vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 95vn.

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "95vn" hoặc "Chúng tôi" — Nền tảng cá cược trực tuyến 95vn, bao gồm trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan vận hành tại tên miền 95vn.ws.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 95vn.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng đăng ký thành công trên nền tảng 95vn.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản 95vn của người dùng, bao gồm cả tiền thưởng đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" — Các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc điểm tích lũy do 95vn cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Cá cược" — Bất kỳ hình thức đặt tiền vào kết quả của trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng 95vn.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần người dùng cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tổng tiền gửi cộng tiền thưởng) trước khi được phép rút thưởng.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và dịch vụ cung cấp bởi 95vn bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ liên quan.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 95vn

Để được phép sử dụng dịch vụ của 95vn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan quản lý hoặc tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc nào.
• Tự nguyện và có hiểu biết về rủi ro tài chính liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Không đại diện cho tổ chức kinh doanh có mục đích trục lợi từ nền tảng 95vn thông qua các hành vi gian lận.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 95vn. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc lách quy định cá cược là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.

Khi đăng ký tài khoản 95vn, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và thông tin thanh toán. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi giao dịch và hoạt động cá cược được thực hiện bằng thông tin đăng nhập của bạn đều được coi là hợp lệ, bất kể bạn có trực tiếp thực hiện hay không.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

95vn hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Ngoài ra, 95vn cũng hỗ trợ giao dịch bằng tiền mã hóa USDT TRC20.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút qua MoMo và ZaloPay; 5–30 phút qua chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh trên tài khoản 95vn của mình.
• 95vn không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên đúng với thông tin đăng ký tại 95vn.

5 Quy Định Cá Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi và sự kiện thể thao trên nền tảng 95vn được xác định bởi hệ thống máy tính ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao từ nguồn dữ liệu chính thức. 95vn không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy bỏ, sửa đổi hoặc rút lại lệnh đó. Kết quả được xác nhận bởi hệ thống 95vn là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, 95vn có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước. Quyết định của 95vn trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

6 Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

95vn cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương tr ình khuyến mãi có các điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trần rút thưởng tối đa.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 95vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 95vn. Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 95vn có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Tạo hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 95vn, kể cả thông qua người thân, bạn bè hoặc bên thứ ba.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật về chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Đặt cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc cá cược theo nhóm nhằm đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện trên các kết quả đối lập.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung gây hại, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Mạo danh nhân viên 95vn hoặc giả mạo thông tin liên lạc chính thức của 95vn nhằm mục đích lừa đảo người dùng khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc trong bất kỳ liên lạc nào với đội ngũ hỗ trợ 95vn.

8 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản 95vn, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 95vn (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 95vn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

95vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bất kể cố ý hay vô ý.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

95vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây ra tác động tiêu cực đến sức khỏe tâm thần và tài chính của một số người dùng, và chúng tôi đặt sự an toàn của người chơi lên trên tất cả.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm hiện có trên nền tảng 95vn bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự động ngăn đặt cược khi tổng thua lỗ vượt mức giới hạn do người dùng tự thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cảnh báo và tự ngắt phiên khi thời gian chơi liên tục vượt quá giới hạn được thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 95vn

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 95vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 95vn.
• Tổn thất phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Lỗi hoặc sự chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác từ các nguồn dữ liệu bên thứ ba được sử dụng để xác định kết quả sự kiện thể thao.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 95vn đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng có quyền đóng tài khoản 95vn của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

95vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 95vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng hiện có trong tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục hậu quả.

12 Sửa Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

95vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên trang web 95vn.ws, trừ khi có quy định cụ thể về thời hạn hiệu lực khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên tài khoản. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

13 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và 95vn liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo các cơ chế phán quyết phù hợp theo quy định pháp luật.

Quyết định cuối cùng của 95vn trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, xác minh danh tính và các trường hợp gian lận là quyết định có giá trị ràng buộc và không thể kháng cáo, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống có thể kiểm chứng được.

14 Liên Hệ Và Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 95vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang web 95vn.ws
• Zalo: 95vn Official — Hỗ trợ tiếng Việt toàn phần
• Telegram: 95vn Official — Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 95vn hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể.